الشركة السعودية للخدمات الأرضية تعلن عن وظائف وكيل خدمة عملاء بجدة

تعلن الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عن توفر وظيفة شاغرة (وكيل خدمة عملاء) في جدة، دون اشتراط تخصص محدد أو خبرة. الوظيفة متاحة لحملة الثانوية العامة والدبلوم والبكالوريوس، ويمكن للمهتمين التقديم وفقًا للشروط الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي

وكيل خدمة عملاء

المهام الوظيفية

– تقديم خدمات العملاء المباشرة، بما في ذلك تسجيل الوصول، وتعيين المقعد، وفحص الأمتعة، والتحقق من الوثائق وأذونات السفر، والتعامل مع الركاب، وتنسيق الأنشطة في المحطة مع الإدارات المعنية.

– التعاون مع الزملاء في المطار لضمان توفر الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والحقائب المسجلة عند البوابة من أجل التحميل والتسليم للركاب.

– مساعدة الركاب خلال عمليات الوصول وتسجيل الوصول، بما في ذلك دعم الركاب ذوي المتطلبات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين والركاب المهمين.

– الالتزام بأعلى معايير السلامة والأمن وفقًا للوائح الخاصة بشركة SGS.

– إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بانقطاع الرحلات أو إلغائها.

– حل استفسارات وطلبات العملاء بفعالية لضمان استخدام الموارد بشكل مثالي في بيئة سريعة.

المعرفة المطلوبة

– خبرة في خدمة العملاء، بما في ذلك تقديم المساعدة في حجوزات الفنادق، النقل، تقديم الطعام والمعالم السياحية والأنشطة المحلية.

الشروط

– يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.

– حاصل على شهادة الثانوية العامة على الأقل. تعتبر درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة ميزة إضافية.

نبذة عن الشركة

الشركة السعودية للخدمات الأرضية تعد إحدى الشركات الرائدة في مجال المناولة الأرضية بالمملكة، حيث تقدم خدماتها في جميع المطارات التجارية. تأسست الشركة عام 2011 نتيجة لاندماج ثلاث شركات رئيسية وهي الخطوط الجوية العربية السعودية، الوطنية لخدمات المناولة الأرضية، والعطار للمناولة الأرضية.

طريقة التقديم

يمكن التقديم على الوظيفة من خلال الرابط التالي: إضغط هنا