أعلنت منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية عن إطلاق خدمة جديدة تتيح للمواطنين السعوديين الإبلاغ عن فقدان جواز السفر، سواء كان مفقودًا أو مسروقًا. تأتي هذه الخدمة في إطار جهود الوزارة لتسهيل الإجراءات للمستخدمين سواء داخل المملكة أو خارجها.
كيفية الإبلاغ عن فقدان الجواز
يمكن الوصول إلى خدمة الإبلاغ بسهولة عن طريق دخول المستخدم إلى منصة أبشر الإلكترونية. بعد ذلك، ينبغي عليه اختيار تبويب “خدماتي” ثم الدخول إلى قائمة “الجوازات” واختيار خدمة “الإبلاغ عن فقدان الجواز السعودي”.
وفي حال كانت حالة الجواز تالفًا، أكدت المديرية العامة للجوازات على ضرورة مراجعة إدارة الجوازات مباشرة مع إحضار الجواز التالف لاستكمال الإجراءات اللازمة وفق اللوائح المعتمدة.
إجراءات الفقدان خارج المملكة
حول فقدان جواز السفر في الخارج، وضعت المديرية خطوات واضحة يجب اتباعها. أولًا، يتعين على المواطن الإبلاغ الفوري عن الفقدان لدى أقرب مركز شرطة في الدولة التي يتواجد بها. ثانياً، يجب عليه مراجعة الممثلية السعودية هناك لرفع بلاغ رسمي عن الحادث، مع إرفاق إثبات الفقدان الصادر من السلطات المحلية.
بعد إتمام هذه الإجراءات، تعمل الممثلية على إصدار تذكرة مرور مؤقتة أو جواز سفر جديد، مما يساعد المواطن على العودة إلى المملكة في أقرب فرصة.
عند العودة، يجب مراجعة إدارة الجوازات في الداخل لتحديث البيانات واستكمال الإجراءات المتعلقة بفقدان الجواز، مما يضمن حماية حقوق المواطن ويحول دون وقوع أي مشاكل مستقبلية.
متطلبات تجديد جواز السفر السعودي
كما أفادت المديرية العامة للجوازات في وقت سابق من خلال حسابها على منصة إكس بمتطلبات تجديد جواز السفر للمواطنين الذين يودون تمديد صلاحية وثائقهم. تشمل هذه المتطلبات تسجيل الخصائص الحيوية للمستفيدين الذين تتجاوز أعمارهم عشر سنوات، والتحقق من صلاحية الهوية الوطنية الخاصة بهم قبل تقديم الطلب.
يتطلب الأمر أيضًا أن يكون المستفيد داخل المملكة عند تقديم الطلب، وأن يكون سجله خاليًا من المخالفات. علاوة على ذلك، يجب سداد رسوم الخدمة إلكترونيًا عبر القنوات المعتمدة، وأن لا يكون الجواز الحالي مفقودًا أو تالفًا، فضلاً عن ضرورة أن تكون المدة المتبقية في الجواز عند التجديد حوالي 12 شهرًا أو أقل.
بالنسبة للأطفال دون سن العاشرة الذين لا يمتلكون هوية وطنية، يتوجب عليهم رفع صورة شخصية عند تقديم طلب التجديد لضمان إمكانية إنجاز الخدمة بنجاح من خلال منصة أبشر.
