حققت المملكة العربية السعودية إنجازًا ملحوظًا في مجال التحول الرقمي، حيث صعدت إلى المركز الرابع عالميًا بين دول مجموعة العشرين في الخدمات الإلكترونية. وقد أعلنت هيا الضراب، مدير النضج الرقمي في هيئة الحكومة الرقمية، عن هذا الإنجاز خلال مداخلة تلفزيونية على قناة “السعودية”. يعكس هذا التطور الكبير في البنية الرقمية للمملكة ويعزز مكانتها في المؤشرات الدولية المعنية بالخدمات الإلكترونية.
مؤشر وطني بمعايير عالمية
أكدت الضراب أن مؤشر نضج التجربة الرقمية هو أداة قياس وطنية تم تطويرها على مدار سنوات، تهدف إلى قياس مستوى تقدم الخدمات الإلكترونية بدقة. يتجاوز المؤشر تقييم الأداء المحلي، حيث يرتبط بشكل وثيق مع المعايير الدولية المعتمدة، مما يسهل على المملكة تعزيز مركزها التنافسي على مستوى العالم.
دعم الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي
أشارت الضراب إلى أن مؤشر نضج التجربة الرقمية يعتبر أحد أهم الأدوات المساندة لتحقيق المستهدفات الاستراتيجية لبرامج الحكومة الرقمية. يتجسد هذا الالتزام في تحقيق التحول الرقمي الشامل، مما يسهم في رفع جودة الحياة للمواطنين والمقيمين، وكذلك في تحسين كفاءة تقديم الخدمات الحكومية.
تعزيز التنافسية بين دول العشرين
لفتت الضراب إلى أن الاحتفاء بتفوق السعودية جاء نتيجة لجهود متكاملة من مختلف الجهات الحكومية في تطوير الخدمات الإلكترونية وزيادة مستوى رضا المستفيدين. يُظهر هذا التقدم أن المملكة تتبوأ مكانة رائدة مقارنة بالعديد من الدول الكبرى في مجموعة العشرين، مما يعكس فعالية الاستثمارات الوطنية في تعزيز البنية التحتية الرقمية.
رؤية مستقبلية نحو الصدارة
في الختام، أكدت الضراب على أن المملكة تسير بخطى ثابتة نحو تعزيز مكانتها الرقمية عالميًا، مع مواصلة العمل على تطوير التجربة الرقمية وابتكار خدمات وحلول ذكية تدعم تطلعات رؤية السعودية 2030. المركز الرابع هو بداية الطريق نحو الوصول للمراتب الأولى عالميًا في تقديم الخدمات الرقمية المتكاملة.
