تُعد شركة الكهرباء السعودية من أبرز الجهات الخدمية في المملكة، وتلعب دورًا محوريًا في توصيل الطاقة الكهربائية للمواطنين والمقيمين، سواء في المشاريع السكنية أو التجارية. وبفضل التحول الرقمي، أصبح بإمكان الأفراد تقديم طلب جديد للحصول على الخدمة الكهربائية بكل سهولة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
في هذا المقال، نشرح لك خطوة بخطوة كيفية تسجيل طلب جديد في شركة الكهرباء، مع ذكر الشروط والمتطلبات، وأهم النصائح لتسهيل الإجراءات.
متى تحتاج إلى تسجيل طلب جديد في شركة الكهرباء؟
هناك عدة حالات تستدعي تقديم طلب جديد للحصول على الخدمة الكهربائية، من أبرزها:
- بناء منزل جديد أو وحدة سكنية مستقلة
- إضافة عداد منفصل لعقار مشترك
- البدء بمشروع تجاري أو صناعي جديد
- إعادة توصيل الخدمة بعد إزالتها سابقًا
- رفع الأحمال الكهربائية في منشأة قائمة
المتطلبات الأساسية قبل تقديم الطلب
قبل الشروع في تقديم الطلب، من الضروري التأكد من توفر عدد من المستندات والشروط، وأهمها:
- صك الملكية أو رخصة البناء الصادرة من البلدية
- كروكي واضح للموقع الجغرافي للمبنى
- الانتهاء من التمديدات الكهربائية الداخلية
- تركيب العوازل والمفتاح الرئيسي (القاطع)
- التأكد من وجود توصيلة كهربائية قريبة من الموقع أو استعداد لتركيب تمديدات
خطوات تسجيل طلب جديد في شركة الكهرباء السعودية
- الدخول إلى موقع الشركة الرسمي عبر الرابط التالي:
https://www.se.com.sa - من الصفحة الرئيسية، اختيار “خدمات المشتركين” ثم النقر على “طلب خدمة جديدة”
- تسجيل الدخول باستخدام بياناتك في بوابة النفاذ الوطني أو إنشاء حساب جديد في حال لم يكن لديك حساب
- بعد الدخول، اختيار نوع الخدمة المطلوبة (طلب عداد جديد – رفع عداد – إعادة توصيل – إلخ)
- تعبئة نموذج الطلب بالمعلومات التالية:
- بيانات العقار
- رقم الهوية الوطنية أو الإقامة
- نوع الاستخدام (سكني – تجاري – صناعي – زراعي…)
- تحميل المستندات المطلوبة بصيغة PDF أو JPG
- بعد التأكد من صحة البيانات، يتم الضغط على “إرسال الطلب”
متابعة حالة الطلب بعد التقديم
عند الانتهاء من تقديم الطلب، ستحصل على رقم مرجعي خاص بالطلب. من خلاله يمكنك متابعة حالة التنفيذ عبر:
- الدخول إلى حسابك في الموقع
- أو من خلال تطبيق الكهرباء ALKAHRABA
- أو عبر الاتصال على الرقم الموحد لخدمة المشتركين: 920001100
سيتم إشعارك بأي ملاحظات أو متطلبات إضافية عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
المدة الزمنية اللازمة لتوصيل الخدمة
تختلف المدة بحسب نوع العقار ومدى جاهزيته. وفيما يلي تقدير تقريبي:
- للمنازل السكنية الجاهزة: من 3 إلى 10 أيام عمل
- للمشاريع الاستثمارية أو الكبيرة: من أسبوعين إلى شهر (وقد تزيد حسب المتطلبات الفنية)
رسوم وتكاليف توصيل الخدمة الكهربائية
لا توجد رسوم ثابتة موحدة، بل يتم احتساب التكلفة وفقًا لعدة عوامل، مثل:
- سعة القاطع الكهربائي (50 أمبير – 100 أمبير – 200 أمبير…)
- عدد العدادات أو الوحدات السكنية
- نوع الجهد الكهربائي المطلوب
- موقع العقار والمسافة عن مصدر التيار
يمكنك استخدام “حاسبة الخدمة الكهربائية” المتوفرة في موقع الشركة للحصول على تقدير تقريبي قبل تقديم الطلب.
نصائح مهمة لتسريع عملية توصيل الكهرباء
- التأكد من أن الموقع يظهر بدقة على الخريطة الرقمية عند رفع الطلب
- رفع جميع المستندات المطلوبة بصيغة واضحة وبجودة جيدة
- التواصل السريع مع فريق الشركة في حال تم طلب مستند إضافي
- تجهيز الموقع من الناحية الفنية (العداد، القاطع، صندوق العداد…) قبل موعد الكشف الميداني
طرق التواصل مع شركة الكهرباء السعودية
توفر الشركة عدة قنوات للتواصل والاستفسار:
- الرقم الموحد: 920001100
- تطبيق “الكهرباء” ALKAHRABA (متوفر في متاجر التطبيقات)
- البريد الإلكتروني: customercare@se.com.sa
- حساب العناية بالمشتركين على تويتر: @alkahrabacare
كما يمكن زيارة أحد مكاتب خدمات المشتركين في منطقتك إن لزم الأمر.
نعم، من خلال تطبيق “الكهرباء” الذي يتيح أيضًا تقديم الطلبات، ومتابعة حالة الطلب، ودفع الفواتير، والاستعلام عن الاستهلاك.
خدمة شهادة التنسيق: هل ما زالت مطلوبة؟
في بعض البلديات، ما زالت شهادة التنسيق مطلوبة قبل إصدار رخصة البناء أو عداد الكهرباء، لذا يُنصح بالاطلاع على الاشتراطات الخاصة بالمنطقة التي يتبع لها العقار عبر بلدية منطقتك أو عبر الموقع الرسمي للشركة.
الخاتمة
إن تسجيل طلب جديد في شركة الكهرباء السعودية لم يعد معقدًا كما كان في السابق، بفضل المنصات الإلكترونية التي وفرت الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين. وباتباع الخطوات النظامية وتجهيز المستندات المطلوبة، يمكنك الحصول على الخدمة خلال فترة وجيزة وبدون عناء.
لذلك، احرص على الالتزام بالشروط، ومتابعة الطلب بانتظام، واستفد من القنوات الرقمية التي تتيحها الشركة لتقديم أفضل تجربة خدمة ممكنة.
