في ظل الاعتماد المتزايد على خدمات التوصيل والشحن، أصبحت شركة أرامكس Aramex واحدة من أبرز شركات النقل السريع والخدمات اللوجستية في السعودية والعالم العربي. وتحرص أرامكس على توفير قنوات اتصال متعددة مع عملائها لضمان خدمة سلسة وفعّالة. في هذا المقال، نقدم لك كل ما تحتاج لمعرفته حول رقم ارامكس خدمة العملاء السعودية، مع طرق التواصل الأخرى، وساعات العمل، والخدمات التي يمكن الاستفادة منها.
ما هو رقم ارامكس خدمة العملاء السعودية؟
خصصت أرامكس رقمًا موحدًا مجانيًا في المملكة العربية السعودية للرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في تتبع الشحنات أو تقديم الشكاوى.
الرقم الموحد لأرامكس السعودية:
- 920027447
(متاح من داخل السعودية لجميع الشبكات)
هذا الرقم يتيح لك الوصول إلى جميع خدمات الدعم من أرامكس سواء كنت عميل فردي أو شركة.
مميزات التواصل مع خدمة عملاء أرامكس
- سرعة الاستجابة.
- دعم مباشر باللغتين العربية والإنجليزية.
- إمكانية تقديم بلاغات أو شكاوى.
- تتبع حالة الشحنات والاستفسار عن مواعيد التوصيل.
- معلومات عن أسعار الشحن ومدة التوصيل.
- طلب إعادة التوصيل أو تغيير عنوان الشحنة.
أوقات عمل خدمة العملاء
- من السبت إلى الخميس: من الساعة 8:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً.
- يوم الجمعة: من الساعة 2:00 ظهرًا حتى 9:00 مساءً.
يُفضل الاتصال خلال ساعات العمل الرسمية لتفادي أوقات الذروة.
قنوات اتصال بديلة مع أرامكس
إذا كنت تفضل طرقًا غير الاتصال الهاتفي، توفر أرامكس وسائل تواصل إلكترونية فعالة:
1. الدردشة الحية عبر الموقع الرسمي
توجه إلى “تواصل معنا” واختر “Live Chat” للتحدث مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
2. البريد الإلكتروني
يمكنك إرسال استفسارك إلى البريد التالي:
KSAsupportSD@aramex.com
3. تطبيق أرامكس Aramex App
- متاح على Android و iOS
- يمكنك من خلاله:
- تتبع الشحنات
- تقديم الشكاوى
- طلب التوصيل إلى مواقع بديلة
- إدارة العناوين
4. حسابات التواصل الاجتماعي
- تويتر: @Aramex_KSA
أهم الخدمات التي يمكنك طلبها من خدمة العملاء
- الاستفسار عن حالة الشحنة
فقط قدم رقم التتبع، وسيتم تزويدك بكل تفاصيل التحرك. - تغيير العنوان أو رقم الجوال
في حال وجود خطأ في البيانات. - الاستعلام عن وقت التوصيل المتوقع
أو إعادة جدولة التوصيل في وقت مناسب. - فتح شكوى أو بلاغ تأخير/تلف
في حال وجود أي مشكلة في الشحنة. - الاستفسار عن الشحن الدولي أو المحلي
ومعرفة التكلفة والمدة.
مواقع الفروع ومراكز الخدمة في السعودية
أرامكس لديها مراكز خدمة منتشرة في مختلف مدن المملكة، أبرزها:
- الرياض – طريق الملك عبدالله
- جدة – شارع الأمير سلطان
- الدمام – حي النزهة
- المدينة المنورة – طريق الأمير نايف
- أبها، الطائف، تبوك، حائل، وغيرها
استخدم خدمة “محدد الفروع” عبر موقعهم الرسمي لتحديد أقرب فرع.
أسئلة شائعة
يفضل الاتصال في الصباح الباكر أو بين 2 إلى 5 مساءً.
نعم، 920027447 هو رقم محلي موحد برسوم اتصال عادية حسب مشغل الهاتف.
نعم، من خلال نموذج الشكاوى على موقع أرامكس الرسمي.
خلاصة
إذا كنت تبحث عن رقم ارامكس خدمة العملاء السعودية للتواصل بسرعة مع ممثلي الدعم أو لحل أي مشكلة تتعلق بالشحن، فسيكون الرقم الموحد 920027447 هو وسيلتك الأفضل. إضافة إلى ذلك، توفر الشركة مجموعة متنوعة من القنوات الإلكترونية السريعة، مما يسهّل على العملاء الوصول إلى الخدمات دون الحاجة لزيارة الفروع.
سواء كنت مستلمًا أو مرسلًا، يضمن لك التواصل مع أرامكس تجربة مريحة ومهنية، ويعزز من ثقتك بخدمة التوصيل المعتمدة لديهم.
