الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أصبح أسهل من أي وقت مضى بفضل الخدمات الإلكترونية المقدمة من الشركة السعودية للكهرباء. سواء كنت تفضل استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية، يمكنك الآن الاطلاع على فاتورتك ودفعها بكل سهولة وأمان. في هذا الدليل، نستعرض لك جميع الطرق المتاحة لعرض فاتورة الكهرباء خطوة بخطوة مع صور توضيحية لضمان تجربة استخدام مريحة.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر رقم الحساب أو الهوية
للاستعلام عن فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية، اتبع الخطوات التالية:
1. التوجه إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء عبر الرابط: اضغط هنا.
2. إدخال رقم الحساب أو رقم الهوية الوطنية في الحقل المخصص والضغط على زر “استمر”.
3. إدخال كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) المكونة من 4 أرقام والتي سيتم إرسالها إلى رقم جوالك المسجل.
4. بعد التحقق، ستظهر لك تفاصيل فاتورة الكهرباء مباشرة، بما في ذلك المبلغ المستحق وتفاصيل الاستهلاك.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق الكهرباء
يمكنك بسهولة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام تطبيق الكهرباء ALKAHRABA باتباع الخطوات التالية:
1. قم بتحميل تطبيق الكهرباء من متجر التطبيقات على جهازك (iOS، Android).
2. افتح التطبيق وأدخل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور الخاصة بك، اضغط على زر “سجّل دخولك”.
3. ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق مكون من 4 أرقام (OTP) إلى رقم الجوال المسجل، أدخل الرمز في الحقل المخصص لإتمام عملية الدخول.
4. بعد تسجيل الدخول بنجاح، ستظهر واجهة التطبيق الرئيسية، والتي تحتوي على تفاصيل فاتورة الكهرباء الخاصة بك، بما في ذلك (رقم الحساب، قيمة الفاتورة، حالة السداد).
ماذا تحتوي فاتورة الكهرباء؟
عند استعراض فاتورة الكهرباء، ستجد مجموعة من التفاصيل المهمة، منها:
- رقم الحساب: الرقم المخصص لكل مشترك.
- فترة الفاتورة: المدة الزمنية التي يغطيها الاستهلاك.
- كمية الاستهلاك بالكيلوواط: استهلاك الكهرباء خلال فترة الفاتورة.
- قيمة الفاتورة: المبلغ المطلوب سداده.
- ضريبة القيمة المضافة: تضاف إلى إجمالي قيمة الاستهلاك.
شاهد: استعلام عن دخول السيارة المستوردة
الأسئلة الشائعة حول الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
يمكنك معرفة رقم الحساب من خلال قراءة الفاتورة الورقية القديمة أو عبر تسجيل الدخول في الموقع الرسمي لشركة الكهرباء.
نعم، جميع قنوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء المقدمة من الشركة مجانية بالكامل.
تأكد من أن رقم الجوال المسجل في النظام صحيح، وفي حال استمرار المشكلة اتصل بخدمة العملاء على 920001100.
نعم، يمكنك دفع الفاتورة عبر الموقع أو التطبيق بعد استعراض التفاصيل باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة مثل مدى، فيزا، أو ماستركارد.
يمكنك تحديث بياناتك عبر موقع الشركة أو من خلال زيارة أحد فروع خدمات المشتركين.
في الختام، في ظل التحول الرقمي، أصبحت الخدمات الحكومية ومنها الكهرباء أكثر سهولة وفعالية. احرص دائمًا على متابعة فاتورتك الإلكترونية لضمان استمرارية الخدمة وتفادي الانقطاعات. اختر الطريقة التي تناسبك للاستعلام وابقَ على اطلاع دائم على استهلاكك الشهري.
