الشركة السعودية للخدمات الأرضية تعلن عن وظائف خدمة عملاء في جدة

أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) عن إتاحة وظائف شاغرة تحت مسمى (مُمثل خدمة عملاء) للعمل في الشركة بمدينة جدة، وذلك لمن يحملون شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وفقاً للتفاصيل التالية.

الوظائف:
– مُمثل خدمة عملاء.

الوصف الوظيفي:
– توفير الدعم الكامل والمساعدة للمسافرين وفق متطلبات العملاء، والتي قد تشمل إنهاء إجراءات السفر، إدارة الأمتعة، صعود الطائرة، استقبال الركاب القادمين، التعامل مع كبار الشخصيات، وتقديم الدعم الخاص للركاب، بالإضافة إلى معالجة شكاوى العملاء لضمان رضاهم.

المهام والمسؤوليات:
– تقديم خدمات مباشرة للعملاء، متضمنة إنهاء إجراءات السفر، تخصيص المقاعد، فحص الأمتعة، تحصيل الرسوم الخاصة بالأمتعة الزائدة، والتحقق من الوثائق وتصاريح السفر.
– تقديم المساعدة للركاب أثناء وصولهم وإكمال إجراءات السفر، بما في ذلك دعم ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار الشخصيات، والركاب الذين يحتاجون إلى دعم الكراسي المتحركة.
– الالتزام بأعلى معايير السلامة والأمن التي تتوافق مع لوائح السلامة والصحة بالشركة.
– إصدار بطاقات صعود الطائرة وإعادة جدولة أولئك المتأثرين بانقطاع الرحلات أو إلغائها.
– تلبية طلبات العملاء واستفساراتهم وضمان أفضل استخدام للموارد لإنجاز المهام في بيئة عمل سريعة.

الشروط:
– يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ودرجة البكالوريوس تعتبر ميزة إضافية.
– لا تتطلب الوظيفة خبرة سابقة (من 0 إلى 2 سنة).
– إتقان اللغة الإنجليزية (مستوى متقدم).
– مهارات تواصل جيدة.
– الاستعداد للعمل بنظام الورديات (المناوبات).

طريقة التقديم:
– يمكن التقديم عبر الرابط التالي: اضغط هنا