في ظل الاهتمام المستمر بضيوف الرحمن، وتقديم خدمات تسهم في تسهيل أداء المناسك بيسر وطمأنينة، أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن توفير خدمة التحلل من النسك مجانًا للرجال والنساء داخل ساحات المسجد الحرام.
شؤون الحرمين تطلق خدمة مجانية جديدة للمعتمرين كانت تكلفهم مصاريف إضافية
تأتي هذه المبادرة في إطار جهود شاملة تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات الميدانية وتجربة الحجاج والمعتمرين في مختلف مراحل أدائهم للمناسك.
تعكس هذه الخدمة اهتمامًا كبيرًا بتلبية احتياجات قاصدي بيت الله الحرام، مع مراعاة الجوانب التنظيمية والصحية، وتوفير حلول تسهم في تخفيف المعاناة خاصة خلال أوقات الزحام.
تفاصيل خدمة التحلل من النسك
تعتبر خدمة التحلل من النسك إحدى الخدمات المساندة التي تقدم للحجاج والمعتمرين بعد إتمامهم لمناسكهم، حيث تسهل عليهم عملية التحلل بدون الحاجة للبحث عن أماكن خارج المسجد الحرام.
وتتم العملية من خلال قص الشعر وفق الضوابط الشرعية المعتمدة، وبطريقة منظمة وآمنة.
تشمل الخدمة جميع الفئات من الرجال والنساء، مما يضمن استفادة كافة ضيوف الرحمن منها.
كيف تُقدم الخدمة في ساحات المسجد الحرام
أوضحت الهيئة أن خدمة التحلل تُقدم عبر عربات مخصصة ومجهزة، تم توزيعها في أماكن مدروسة داخل ساحات المسجد الحرام.
زار هذه العربات كوادر مؤهلة ومدربة، تلتزم بتطبيق الإجراءات الصحية والنظامية المعتمدة.
تهدف هذه الآلية إلى تسهيل الوصول إلى الخدمة وتنظيم عملية التحلل، مما يسهم في توفير الراحة والأمان للمستفيدين.
معايير الصحة والسلامة
تُنفذ خدمة التحلل وفق أعلى معايير الصحة والسلامة، حيث تُستخدم أدوات معقمة، ويُتعامل مع كل مستفيد بشكل فردي لضمان النظافة والسلامة.
كما يتم الالتزام بالإجراءات الوقائية المعتمدة، لضمان بيئة آمنة وصحية داخل المسجد الحرام.
هذا الاهتمام يعكس حرص الهيئة على حماية صحة ضيوف الرحمن وتعزيز الثقة في الخدمات المقدمة.
خدمة تراعي كبار السن وذوي الإعاقة
تشكل هذه الخدمة جزءًا من منظومة متكاملة تهدف إلى تيسير الأمور على الحجاج والمعتمرين، مع اهتمام خاص بكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة.
تُسهم العربات المتنقلة في تقليل الجهد البدني، وتمكين هذه الفئات من إتمام مناسكهم بسهولة وبدون عناء.
كما تعزز الخدمة من انسيابية الحركة في ساحات المسجد الحرام، خاصة خلال أوقات الذروة التي تشهد كثافة عالية من الزوار.
خطوات الاستفادة من خدمة التحلل
للاستفادة من خدمة التحلل من النسك، يُمكن اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى مواقع العربات المخصصة داخل ساحات المسجد الحرام.
- انتظار الدور وفق التنظيم المعتمد من القائمين على الخدمة.
- يقوم الكادر المختص بتنفيذ التحلل بطريقة نظامية وآمنة.
- التأكد من إتمام التحلل قبل مغادرة الموقع.
تطوير مستمر لخدمة ضيوف الرحمن
أكدت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أنها ستواصل تطوير خدماتها وتحسين آليات تقديمها، بما يتماشى مع تطلعات القيادة الرشيدة في خدمة الحرمين الشريفين وزوارهما.
تسعى الهيئة لتعزيز بيئة آمنة وصحية تُعين الحجاج والمعتمرين على إتمام مناسكهم براحة واطمئنان.
تجسد هذه الجهود حرص المملكة الدائم على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وضمان تجربة إيمانية وإنسانية متميزة داخل الحرمين الشريفين.
