أعلنت شركة فلاي دبي عن تأثر عدد من رحلاتها الجوية نتيجة الإغلاق المؤقت للمجال الجوي في العراق وإيران وإسرائيل بتاريخ 28 فبراير، مما أثر بشكل مباشر على جدول تشغيل بعض الرحلات المغادرة والقادمة عبر هذه الأجواء.
فلاي دبي تعلن عن إلغاء رحلاتها بشكل كامل إلى وجهات جديدة
يأتي هذا الإجراء كجزء من التطورات التشغيلية الناجمة عن الظروف الإقليمية، حيث تضطر شركات الطيران لتعديل مساراتها أو إعادة جدولة بعض الرحلات للحفاظ على سلامة العمليات الجوية والامتثال للتعليمات من الجهات المختصة.
تفاصيل تأثير الإغلاق على الرحلات
أوضح المتحدث الرسمي باسم الشركة أن الإغلاق المؤقت للمجالات الجوية الثلاثة أدى إلى اتخاذ عدة إجراءات تشغيلية فورية لتقليل التأثير على المسافرين، وشملت هذه الإجراءات ما يلي:
-
تحويل مسار بعض الرحلات إلى أجواء بديلة لضمان استمرار التشغيل بأعلى معايير السلامة.
-
إعادة بعض الطائرات إلى مطار الإقلاع في حال تعذر استكمال الرحلة وفق المسار المخطط.
-
إلغاء عدد محدود من الرحلات التي تأثرت بشكل مباشر نتيجة القيود المفروضة على المجال الجوي.
أكد المتحدث أن فرق العمليات تتابع المستجدات وتقوم بإجراء التعديلات على جدول الرحلات حسب تطور الأوضاع، لضمان تحقيق أعلى مستويات الأمان والانضباط.
أولوية السلامة في جميع العمليات
شددت الشركة على أن سلامة الركاب وأطقم الطائرات تعتبر أولوية قصوى، وأن أي قرار يتعلق بتحويل أو تأجيل أو إلغاء الرحلات يُتخذ بعد تقييم دقيق للظروف الجوية والملاحية بالتنسيق مع الجهات المختصة.
وأشارت إلى استمرار التواصل المباشر مع المسافرين المتأثرين، سواء عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، لتوضيح التغييرات الطارئة وتقديم البدائل.
كيفية الاستعلام عن حالة الرحلات
دعت الشركة جميع المسافرين للتأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم لضمان استلام الإشعارات المتعلقة بأي تغييرات على رحلاتهم، ويمكن ذلك من خلال خدمة إدارة الحجز المتاحة عبر الموقع الرسمي.
خطوات تحديث بيانات الاتصال والاستعلام عن الرحلة
-
الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة فلاي دبي.
-
اختيار خدمة إدارة الحجز من الصفحة الرئيسية.
-
إدخال رقم الحجز واسم العائلة كما هو مذكور في التذكرة.
-
مراجعة بيانات الاتصال والتأكد من صحتها, وتحديثها عند الحاجة.
-
الانتقال إلى قسم حالة الرحلات للاطلاع على آخر التحديثات المتعلقة برقم الرحلة وموعد الإقلاع والوصول.
-
الاحتفاظ بنسخة من أي إشعار أو رسالة تأكيد تصل عبر البريد الإلكتروني للرجوع إليها عند الحاجة.
نصائح مهمة للمسافرين خلال فترات التغييرات الجوية
-
الوصول إلى المطار مبكرًا تحسبًا لأي تعديلات في مواعيد الإقلاع.
-
متابعة الرسائل النصية والبريد الإلكتروني المسجل في الحجز بشكل مستمر.
-
التواصل مع مركز خدمة العملاء في حال وجود أي استفسارات عاجلة.
-
تجنب التوجه إلى المطار قبل التأكد من حالة الرحلة عبر الموقع الرسمي.
يبقى إغلاق المجالات الجوية إجراء احترازي قد يؤثر بشكل مؤقت على حركة الطيران، ولكن شركات الطيران، بما في ذلك فلاي دبي، تعتمد خطط بديلة لضمان استمرار العمليات بأعلى معايير السلامة والكفاءة.
وأكدت الشركة التزامها الكامل بإبلاغ المسافرين بأي مستجدات فور صدورها، والعمل على تقليل تأثير هذه الظروف الطارئة على خطط سفرهم قدر الإمكان.
