في عالم السفر، قد تطرأ ظروف مفاجئة تضطر معها إلى تغيير خططك، سواء بتقديم موعد رحلتك أو تأجيلها أو تعديل الوجهة. وتفهمًا لهذه الاحتياجات، وفرت الخطوط الجوية السعودية خدمة مرنة وميسّرة تتيح للمسافرين تعديل الحجز الخطوط السعودية بسهولة عبر عدة قنوات إلكترونية وهاتفية. في هذا المقال، نوفر لك شرحًا دقيقًا لجميع طرق التعديل، الرسوم المترتبة، والأرقام الرسمية التي يمكنك من خلالها إجراء التعديلات.
هل يمكن تعديل حجز تذكرة الخطوط السعودية؟
نعم، تتيح الخطوط السعودية إمكانية تعديل الحجز على أغلب التذاكر، سواء كنت قد حجزت تذكرة داخلية أو دولية، في الدرجة السياحية أو درجة الأعمال. يشمل التعديل:
- تغيير تاريخ الرحلة.
- تعديل وجهة السفر (الذهاب أو العودة).
- تعديل اسم المسافر (بشروط محددة).
- اختيار مقاعد جديدة أو خدمات إضافية.
ومع ذلك، تختلف سياسة التعديل حسب نوع التذكرة (مرنة أو غير مرنة، ترويجية أو عادية).
طرق تعديل الحجز الخطوط السعودية
وفرت الخطوط السعودية عدة قنوات لتعديل الحجز، يمكن من خلالها إجراء التغييرات بكل سهولة:
1. عبر الموقع الرسمي:
- الدخول إلى موقع الخطوط السعودية.
- اختيار “إدارة الحجز” من القائمة.
- إدخال رقم الحجز واسم العائلة.
- الضغط على “تعديل الحجز”.
- تحديث التاريخ أو الوجهة، ثم دفع الفرق إن وُجد.
2. من خلال تطبيق الخطوط السعودية:
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول.
- الدخول إلى “رحلاتي”.
- اختيار الرحلة المراد تعديلها.
- تعديل التفاصيل والدفع مباشرة داخل التطبيق.
3. عبر مركز الاتصال الموحد:
- الاتصال على الرقم المجاني: 920022222.
- تقديم رقم الحجز ورقم الهوية أو الجواز.
- الموظف يقوم بإتمام التعديل نيابة عنك، وقد يتم فرض رسوم خدمة إضافية.
رسوم تعديل الحجز الخطوط السعودية
تُطبق رسوم التعديل وفقًا لنوع التذكرة وتاريخ التعديل، وتُحسب كالتالي:
| نوع الرحلة | الرسوم التقديرية للتعديل |
|---|---|
| الرحلات الداخلية | من 75 إلى 150 ريال |
| الرحلات الدولية | من 150 إلى 400 ريال |
💡 الرسوم قابلة للتغيير حسب نوع التذكرة والدرجة، وقد يُضاف إليها فرق السعر بين التذكرتين.
إضافة إلى ذلك، بعض التذاكر (خاصة الترويجية أو الاقتصادية غير المرنة) لا تسمح بالتعديل أو تفرض رسومًا مرتفعة عند التعديل.
شروط تعديل الحجز في الخطوط السعودية
- يجب أن يتم التعديل قبل موعد إقلاع الرحلة بوقت كافٍ.
- التذاكر غير المرنة أو الترويجية غالبًا ما تكون غير قابلة للتعديل أو الاسترداد.
- يمكن أن يُفرض عليك فرق سعر في حال كانت الرحلة الجديدة أغلى من الأصلية.
- تعديل الاسم في التذكرة غير ممكن دائمًا، ويخضع لموافقة خاصة (مثلاً: تصحيح حرف في الاسم).
هل يمكن استرداد المبلغ بدل التعديل؟
- نعم، يمكنك إلغاء الحجز وطلب الاسترداد في حال لم تتمكن من التعديل.
- تُخصم رسوم إلغاء تختلف حسب نوع الرحلة.
- إذا كنت غير متأكد من مواعيدك، يُفضل شراء تذكرة مرنة تسمح بالتعديل أو الاسترداد بدون تكلفة مرتفعة.
خطوات ذكية قبل تعديل الحجز
- راجع شروط وأحكام التذكرة التي اشتريتها.
- قم بالتعديل مبكرًا لتجنب امتلاء الرحلات.
- قارن بين تعديل التذكرة وشراء تذكرة جديدة، فقد تكون التذكرة الجديدة أرخص أحيانًا.
- احتفظ دائمًا بإيصال التذكرة ورقم الحجز.
الأسئلة الشائعة
الرقم الموحد لجميع العملاء: 920022222
يتم فقط في حال وجود خطأ إملائي بسيط وبطلب رسمي، لكن لا يُسمح بتعديل الاسم الكامل أو تحويل التذكرة لشخص آخر.
نعم، ما لم تكن التذكرة من النوع غير القابل للتعديل. الرسوم قد تختلف حسب الوجهة.
لا، الرسوم الأساسية لا تختلف. لكن في حال التعديل عبر مركز الاتصال قد تُضاف رسوم خدمة إضافية.
التعديل يغيّر تاريخ أو تفاصيل الرحلة، بينما الإلغاء يعيد المبلغ (بعد خصم الرسوم).
الخاتمة
خدمة تعديل الحجز الخطوط السعودية تُعد خيارًا مثاليًا لمن يرغب في تعديل خط سير رحلته دون الحاجة لإلغاء الحجز بالكامل. باستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق، يمكنك إجراء التعديل خلال دقائق وبأقل جهد. فقط تأكد من فهم شروط التذكرة ورسوم التعديل، واحرص على تنفيذ الخطوة مبكرًا لضمان توفر المقاعد.
