للإبلاغ عن سرقة سيارة عبر أبشر سجّل الدخول إلى أبشر أفراد، وافتح دليل الخدمات ← المرور ← خدمة «الإبلاغ عن سرقة مركبة»، ثم اختر المركبة وأدخل تاريخ السرقة وتفاصيلها وأكّد الطلب. الخدمة لمالك المركبة المسجلة في المملكة، ويترتب على البلاغ تعميم المركبة؛ أما المفوض بقيادتها فيقدّم بلاغ فقدان من حسابه في أبشر ثم يراجع أقرب قسم رخص سير.
إذا كانت السرقة قد وقعت للتو أو ترى السيارة تبتعد، فابدأ بالاتصال بالطوارئ فورًا (911 في المناطق المشمولة بمركز العمليات الأمنية الموحدة)، ثم وثّق البلاغ إلكترونيًا عبر أبشر وفق الخطوات التالية.
شروط الإبلاغ عن سرقة مركبة عبر أبشر
| الشرط | ماذا يعني عمليًا |
|---|---|
| أن يكون مقدّم البلاغ مالك المركبة | المفوض أو المستخدم الفعلي لا يستخدم هذه الخدمة |
| أن تكون المركبة مسجلة في المملكة وسارية في النظام | المركبات المسقطة أو غير المسجلة لا تظهر |
| عدم تقديم أكثر من طلب للمركبة نفسها | بلاغ واحد يكفي، وتكراره لا يُسرّع الإجراء |
| حساب أبشر مفعّل وموثّق | حدّث بياناتك ورقم جوالك قبل التقديم |
| بيانات كافية عن المركبة والسرقة | رقم اللوحة، أي تعديلات أو علامات، مكان السرقة وظروفها |
ويترتب على تقديم البلاغ تعميم المركبة، لذلك لا تقدّمه إلا بعد التأكد أن السيارة لم تُسحب من جهة رسمية أو من جهة التمويل.
خطوات الإبلاغ عن سرقة سيارة عبر أبشر
- ادخل إلى منصة أبشر واختر «أبشر أفراد».
- سجّل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور.
- افتح «دليل الخدمات» واختر قطاع «المرور».
- ابحث عن خدمة «الإبلاغ عن سرقة مركبة» واضغط زر تنفيذ الخدمة.
- اختر المركبة من قائمة مركباتك.
- أدخل تاريخ السرقة واملأ الحقول المطلوبة بدقة.
- أكّد الطلب واحتفظ برقم البلاغ.
إذا كانت السيارة مفوضة باسمك ولست المالك
أوضحت الإدارة العامة للمرور أن المفوض بالمركبة يستطيع التقدم ببلاغ فقدان عن طريق حسابه في أبشر، ثم مراجعة أقرب قسم رخص سير. والأفضل أن يُبلغ المالك فورًا ليقدّم بلاغ السرقة من حسابه، فهو صاحب الصفة في الخدمة. وللاطلاع على حدود التفويض راجع تفويض قيادة مركبة عبر أبشر.
سرقة السيارة أم سرقة اللوحة فقط؟
| الحالة | الخدمة المناسبة |
|---|---|
| اختفت السيارة نفسها | «الإبلاغ عن سرقة مركبة» من خدمات المرور في أبشر |
| السيارة موجودة واللوحة مسروقة أو مفقودة | بلاغ سرقة أو فقدان لوحة ثم الاستبدال، وتفاصيله في استبدال لوحات المركبة عبر أبشر |
| السيارة سُحبت من جهة التمويل | ليست سرقة؛ راجع الجهة الممولة أو الشكوى النظامية |
شاهد: تقديم شكوى سحب سيارة: الدليل الكامل لحماية حقوقك
ماذا تفعل بعد تقديم البلاغ؟
- أبلغ شركة التأمين: خاصة إذا كانت وثيقتك شاملة، واحتفظ برقم البلاغ لأنه أساس المطالبة. راجع ما هو التأمين الشامل؟ لمعرفة ما تغطيه الوثائق عادة.
- لا تكرر البلاغ: النظام لا يقبل أكثر من طلب للمركبة نفسها.
- إذا عُثر على السيارة: تواصل مع الجهة الأمنية أو قسم المرور لاستلامها وإنهاء التعميم قبل قيادتها، حتى لا تُوقف في نقاط التفتيش.
- التبليغ الهاتفي: اتصالك بالطوارئ لا يغني عن توثيق البلاغ، فاحرص على الحصول على رقم بلاغ رسمي.
أسئلة شائعة
من أبشر أفراد: دليل الخدمات ثم المرور ثم خدمة الإبلاغ عن سرقة مركبة، اختر المركبة، أدخل تاريخ السرقة والبيانات المطلوبة ثم أكّد الطلب.
أوضحت المرور أن المفوض يقدّم بلاغ فقدان من حسابه في أبشر ثم يراجع أقرب قسم رخص سير، أما خدمة بلاغ السرقة فمخصصة للمالك.
لا، من شروط الخدمة عدم تقديم أكثر من طلب للمركبة نفسها.
لا تقدها قبل مراجعة الجهة الأمنية أو المرور لإنهاء التعميم واستلامها رسميًا.
الخلاصة
عند سرقة سيارتك اتصل بالطوارئ أولًا إن كانت السرقة حديثة، ثم وثّق البلاغ بصفتك المالك عبر أبشر من خدمات المرور، وأبلغ شركة التأمين برقم البلاغ. وإن كنت مفوضًا فقط فقدّم بلاغ فقدان وراجع قسم رخص السير، مع إبلاغ المالك فورًا.
