يواجه الكثير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية تسجيل مخالفات مرورية قد لا تكون دقيقة أو قد يرغبون في الاعتراض عليها لأسباب قانونية أو واقعية. ولحسن الحظ، توفر منصة “أبشر” الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية بكل سهولة ومرونة دون الحاجة إلى مراجعة إدارات المرور حضوريًا.
في هذا المقال، نقدم لك شرح كيفية الاعتراض على المخالفات المرورية، الشروط، المدة الزمنية، وأهم الأسئلة الشائعة حول هذه الخدمة.
ما هي خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية؟
هي خدمة إلكترونية مقدمة من الإدارة العامة للمرور عبر منصة “أبشر“، تمكّن المواطنين و المقيمين من تقديم اعتراض رسمي على المخالفات المرصودة آليًا أو من قبل رجال المرور، مع إمكانية إرفاق المستندات الداعمة والاطلاع على حالة الاعتراض.
شروط الاعتراض على المخالفات المرورية
وفقًا لما ورد في الموقع الرسمي لوزارة الداخلية، فإن شروط الاعتراض تشمل:
- تقديم الاعتراض خلال 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة.
- أن تكون المخالفة غير مدفوعة.
- يمكن الاعتراض على مخالفة واحدة فقط لكل اعتراض.
- لا يمكن الاعتراض على مخالفة سبق الاعتراض عليها وصدر فيها قرار.
- لا يمكن الاعتراض على المخالفات المرورية التي لم تُرصد آليًا في بعض الحالات الخاصة (حسب التنويه في أبشر).
- لا يمكن بتقديم اعتراض جديد في حال وجود اعتراض آلي سابق لنفس الشخص لا يزال تحت المعالجة.
خطوات تقديم الاعتراض عبر منصة أبشر
للاستفادة من خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية، اتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر: توجه إلى الرابط: https://www.absher.sa
- تسجيل الدخول: باستخدام رقم الهوية أو الإقامة وكلمة المرور.
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدمات” > ثم “المرور”.
- انقر على خيار “الاعتراض على المخالفات المرورية”.
- ستظهر لك قائمة بالمخالفات المسجلة على رقم الهوية.
- اختر المخالفة التي ترغب بالاعتراض عليها.
- أدخل سبب الاعتراض في الحقل المخصص، ويمكنك إرفاق صورة أو مستند داعم للاعتراض إن وُجد.
- اضغط على “تقديم”.
- ستظهر لك رسالة تؤكد تقديم الاعتراض، ويمكنك لاحقًا متابعة حالة الطلب من نفس الصفحة.
مدة الرد على الاعتراض
عادةً ما يتم الرد على الاعتراض خلال 7 إلى 30 يومًا عمل، حسب طبيعة المخالفة والجهة المعنية بالمراجعة. يتم إشعار مقدم الطلب بالقرار عبر رسالة نصية أو إشعار داخل منصة أبشر.
أنواع المخالفات التي يمكن الاعتراض عليها
من الأمثلة الشائعة للمخالفات التي يمكن الاعتراض عليها:
- تجاوز السرعة.
- قطع الإشارة الحمراء.
- الوقوف في أماكن غير مخصصة.
- استخدام الجوال أثناء القيادة.
- عدم ربط الحزام.
- السير في المسار الخاطئ.
الأسئلة الشائعة
لا، لا يُسمح إلا باعتراض واحد فقط لكل مخالفة.
يُمكن تقديم عدد غير محدود من الاعتراضات الآلية، ما لم يتم رفض خمسة اعتراضات آلية خلال نفس السنة الهجرية، ففي هذه الحالة يُمنع تقديم المزيد من الاعتراضات.
يتم إلغاء المخالفة من السجل المروري ولا يلزم دفع أي مبلغ.
لا، لا يمكن تقديم الاعتراض بعد السداد.
نصائح قبل تقديم الاعتراض
- تأكد من تاريخ وتفاصيل المخالفة بدقة.
- أرفق ما يثبت صحة اعتراضك (صورة من كاميرا مركبتك، أو إثبات أنك لم تكن بالموقع).
- لا تتأخر في التقديم، إذ أن المدة المحددة هي 30 يومًا فقط.
- تابع حالة الطلب باستمرار عبر منصة أبشر.
ختامًا
تُعد خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية في أبشر من الخدمات الرقمية المهمة التي تسهّل على المواطنين والمقيمين الحفاظ على حقوقهم ومعالجة الأخطاء النظامية بطريقة حضارية ومرنة. تأكد من مراجعة تفاصيل المخالفات دائمًا، ولا تتردد في استخدام هذه الخدمة إذا وجدت أن لديك مبررًا قانونيًا واضحًا.
