في إطار تعزيز معايير السلامة المرورية، أعلنت وزارة التجارة عن إجراء استدعاء شامل لآلاف المركبات من طرازات محددة، بعد رصد خلل فني يمكن أن يؤثر بشكل مباشر على أداء السيارة أثناء القيادة.
التجارة تكشف عن خلل خطير في فئات لكزس وتحذر مالكيها وتطلب تعويضًا من الوكيل
يأتي هذا الإجراء في إطار جهود حماية المستهلك وضمان التزام الشركات المصنعة بمعايير الجودة والسلامة.
تفاصيل المركبات المدرجة في الاستدعاء
كشفت وزارة التجارة أن الاستدعاء يتضمن 19,281 مركبة من طرازات تويوتا ولكزس، وتحديدًا مركبات تويوتا من فئة LC300، ومركبات لكزس من طرازات LX600 وLX500D، المنتجة خلال فترة 2022 حتى 2024.
تعتبر هذه الحملة واحدة من أكبر عمليات الاستدعاء التي تستهدف المركبات الفاخرة في الآونة الأخيرة.
السبب وراء قرار الاستدعاء
أوضحت الوزارة أن السبب يرجع إلى مشكلة فنية في سبيكة عمود الدوران داخل المحرك، وهو جزء هام في تشغيل المركبة ونقل الحركة.
يمكن أن يسبب هذا الخلل مجموعة من المشكلات، منها صدور صوت غير طبيعي من المحرك، صعوبة في بدء التشغيل، أو توقف غير متوقع للمركبة.
المخاطر أثناء القيادة
نبهت الوزارة إلى أن استمرار استخدام المركبات المتأثرة دون معالجة قد يؤدي إلى فقدان مفاجئ لقوة الدفع، أو توقف المحرك بالكامل في بعض الأحيان.
تعد هذه الأعطال خطيرة، خاصة على الطرق السريعة أو عند القيادة بسرعات عالية، مما يعزز احتمالية حدوث حوادث مرورية.
دعوة للمالكين للتحقق والمتابعة
شددت وزارة التجارة على أهمية تفاعل مالكي المركبات مع قرار الاستدعاء، موجهةً بضرورة التحقق من أرقام هياكل مركباتهم في قائمة الاستدعاء.
يمكن للمالكين التأكد عن طريق الموقع الإلكتروني المخصص لاستدعاءات المركبات في المملكة، والذي يتيح إدخال رقم الهيكل للتحقق من وضع المركبة بشكل مباشر.
آلية التواصل مع المالكين
ذكرت الوزارة أن الوكيل المحلي سيكون مسؤولًا عن التواصل مع المالكين عبر وسائل الاتصال المختلفة، مثل الهاتف أو البريد.
سيتم توفير التعليمات والإرشادات اللازمة للمالكين، بالإضافة إلى إجراءات يجب اتباعها حتى يتوفر الإصلاح الفني المطلوب.
خطوات يجب على مالكي المركبات اتباعها
لضمان السلامة وتفادي المخاطر، أوصت الوزارة باتباع الخطوات التالية:
- أولاً: التحقق من رقم هيكل المركبة وعدم شمولها في الاستدعاء.
- ثانيًا: التواصل مع الوكيل المحلي بمجرد التحقق من الشمول.
- ثالثًا: الالتزام بالتعليمات المقدمة من الوكيل بشأن استخدام المركبة بشكل مؤقت.
- رابعًا: حجز موعد للصيانة فور توافر الإصلاح المعتمد من الشركة المصنعة.
- خامسًا: عدم تجاهل أي أصوات غريبة أو أعطال مفاجئة في المحرك.
دور وزارة التجارة في حماية المستهلك
تمثل هذه الحملة جزءًا من الدور الرقابي لوزارة التجارة لضمان سلامة المنتجات المتاحة في السوق، والتأكد من معالجة أي عيوب فنية قد تهدد سلامة المستهلكين.
كما تؤكد الوزارة على استمرارها في متابعة البلاغات والتنسيق مع الوكلاء والشركات المصنعة لاتخاذ الإجراءات اللازمة في الوقت المناسب.
أهمية الالتزام بحملات الاستدعاء
التفاعل مع حملات الاستدعاء يعد أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على سلامة السائقين والركاب، حيث تسهم هذه الحملات في معالجة العيوب قبل تفاقمها، مما يقلل المخاطر على الطرق، كما يعكس الالتزام بها وعي المستهلك وحرصه على سلامته وسلامة الآخرين.
يمثل استدعاء مركبات تويوتا ولكزس خطوة وقائية تهدف إلى معالجة خلل فني قد يؤثر على السلامة العامة.
من خلال تعاون المالكين مع الجهات المختصة والوكلاء المعتمدين، يمكن تجاوز هذه المشكلة بأمان وضمان الاستمرار في استخدام المركبات وفق أعلى معايير الجودة والسلامة المعتمدة في المملكة.
