تشهد الخدمات الحكومية في المملكة العربية السعودية تحولاً جذرياً، لا سيما في القطاعات المعنية بالمقيمين وإجراءاتهم اليومية.
الجوازات السعودية تعلن عن انخفاض فوري بنسبة 84% في أعداد المقيمين
وفي هذا الإطار، تبرز الجوازات السعودية كنموذج متفرد في التطوير، حيث سجلت تقدماً ملحوظاً في تقليل أوقات الانتظار المتعلقة بخدمات التأشيرات العائلية. تأتي هذه الخطوة في سياق التحول الرقمي الذي تشهده المملكة ضمن خططها الاستراتيجية.
تخفيض ملحوظ في أوقات الانتظار من خلال الأنظمة الإلكترونية
أعلنت الجوازات السعودية عن تحسن كبير في أوقات الانتظار أخذاً بعين الاعتبار خدمات التأشيرات العائلية، حيث تم تقصير المدة بشكل ملحوظ مقارنة بالإجراءات السابقة.
وهذا التحسن جاء نتيجة للاعتماد الكلي على الأنظمة الإلكترونية، ما ساهم في تسريع المعاملات وتقليل الضغط على المراجعين والموظفين.
تأثير خدمة التمديد الإلكتروني على سرعة إنجاز المعاملات
وفرت خدمة التمديد الإلكتروني لتأشيرات الزيارة العائلية تحولاً كبيراً في طريقة التعامل مع الطلبات.
بعدما كانت الإجراءات تستغرق وقتًا طويلاً، باتت الآن تُنجز بوقت أقل بفضل خطوات بسيطة وسهلة، دون الحاجة لمراجعة مقار الجوازات.
خطوات تمديد تأشيرة الزيارة العائلية إلكترونياً
يمكن للمقيمين الاستفادة من خدمة التمديد الإلكتروني من خلال القيام بالخطوات التالية:
- زيارة منصة أبشر باستخدام بيانات حسابك الشخصي
- اختيار خدمة تمديد تأشيرة الزيارة العائلية من القائمة
- إدخال بيانات الزائر والتحقق من صحتها
- سداد الرسوم المطلوبة والتأمين الصحي
- إرسال الطلب إلكترونياً وانتظار الموافقة
تساعد هذه الخطوات المبسطة في تسهيل الإجراءات وتقليل الأخطاء الناتجة عن المعاملات الورقية.
توضيح من الجوازات بشأن تأشيرة الزيارة العائلية
أكدت المديرية العامة للجوازات استمرار العمل بتأشيرة الزيارة العائلية، نافية ما يتم تداوله من شائعات حول إلغائها.
وأوضحت أن التأشيرة لا تزال متاحة بنوعيها، المفردة والمتعددة، مع التأكيد على أهمية الحصول على المعلومات من المصادر الرسمية لتفادي المعلومات غير الدقيقة.
الشروط المعتمدة لتمديد التأشيرة العائلية
وضعت الجوازات مجموعة من الشروط لضمان تنظيم عملية التمديد ومنع تكدس الطلبات، ومن أبرز هذه الشروط:
- أن تكون المدة المتبقية من التأشيرة قريبة من تاريخ الانتهاء
- وجود الزائر في المملكة عند تقديم الطلب
- سداد الرسوم المقررة بالكامل
- صلاحية جواز سفر الزائر
- الالتزام بالمدة المحددة وعدم تجاوز تاريخ الانتهاء
هذه الضوابط تساعد في ضمان انسيابية تقديم الخدمة وتحقيق العدالة بين جميع المستفيدين.
ارتفاع الإقبال قبل الإجازات
مع قرب الإجازات، يزداد الطلب على خدمات الزيارة العائلية وتمديدها، وقد أثبتت الأنظمة الإلكترونية نجاحها في التعامل مع هذا الارتفاع دون تأخير أو ازدحام.
وهذا يدل على كفاءة البنية التقنية في استيعاب عدد كبير من الطلبات في وقت واحد.
متطلبات إصدار تأشيرة الزيارة العائلية لأول مرة
لتنظيم عملية الاستقدام وضمان دقة الإجراءات، تم تحديد مجموعة من المتطلبات الأساسية لإصدار التأشيرة لأول مرة، منها:
- تقديم مستندات رسمية تثبت صلة القرابة
- توضيح الغرض من الزيارة العائلية
- التأكد من أن عمر مقدم الطلب مستوفي للشروط النظامية
- تحقق من صحة البيانات المدخلة ومطابقتها للوثائق الرسمية
دور التحول الرقمي في تعزيز تجربة المستفيدين
ساهم هذا التطوير التقني في تحسين تجربة المقيمين، حيث تحولت من إجراءات معقدة ومرهقة إلى خدمات رقمية مرنة تسهل الوقت والجهد.
كما عزز ذلك من ثقة المستفيدين في الخدمات الحكومية، وأكد قدرة الجهات المختصة على متابعة التطورات التقنية وتطبيقها بما يخدم المجتمع بكفاءة عالية.
