يتم طلب هوية وطنية بدل مفقود إلكترونيًا عبر أبشر من خدمة «طلب هوية بدل مفقود»، وهي تجمع الإبلاغ عن الفقدان ورفع الصورة واختيار عنوان التوصيل في طلب واحد، دون مراجعة مكاتب الأحوال. وتشترط الخدمة سداد غرامات الأحوال المدنية ووجود عنوان وطني. ولا غرامة على الفقدان لأول مرة.
شروط طلب هوية بدل مفقود
بحسب صفحة الخدمة في المنصة الوطنية، يشترط للتقديم:
- عدم وجود طلب قائم لأي خدمة من خدمات الهوية.
- عدم وجود غرامات غير مسددة في قطاع الأحوال المدنية.
- وجود عنوان وطني مسجل.
- الموافقة على الإقرار وإدخال بيانات الفقدان.
- رفع صورة شخصية مطابقة للاشتراطات، وسداد أجور توصيل البطاقة الجديدة.
وتظهر المنصة الوطنية مدة الخدمة «فوري»، وتكلفتها 39 ريالًا.
خطوات طلب هوية بدل مفقود عبر أبشر
- اطلع على صفحة الخدمة الرسمية طلب هوية بدل مفقود | المنصة الوطنية، ثم سجّل الدخول إلى أبشر.
- اختر «خدمات» ثم «الأحوال المدنية» ثم «خدمات الهوية الوطنية».
- اختر «طلب هوية بدل مفقود».
- أدخل مكان الفقدان وتاريخه ووقته، ثم وافق على الإقرار واختر «تأكيد البلاغ والمتابعة».
- أرفق صورة شخصية جديدة، وانتظر التحقق الآلي من مطابقتها للاشتراطات.
- اختر عنوان التوصيل، وأقرّ بصحة البيانات، وادفع أجور التوصيل.
- احفظ الرقم المرجعي بعد إتمام الطلب.
وبمجرد تأكيد البلاغ تُلغى البطاقة المفقودة ولا يُتعامل بها حتى لو عثرت عليها لاحقًا.
غرامة فقدان الهوية الوطنية
| مرة الفقدان | الغرامة بحسب الأحوال المدنية |
|---|---|
| المرة الأولى | لا توجد غرامة |
| المرة الثانية | 100 ريال |
| المرة الثالثة | تظهر قيمتها عند الطلب في أبشر |
| المرة الرابعة فأكثر | 1000 ريال |
وبما أن سداد الغرامات شرط للخدمة، فسدد أي غرامة مسجلة في الأحوال المدنية قبل التقديم.
الفرق بين بدل المفقود وبدل التالف
| البند | بدل مفقود | بدل تالف |
|---|---|---|
| البلاغ | يدخل بيانات الفقدان ضمن الطلب | لا يلزم بلاغ |
| مدة الخدمة في المنصة الوطنية | فوري | 5 أيام عمل |
| تكلفة الخدمة | 39 ريالًا | مجانية، مع أجور التوصيل |
| الغرامة | من المرة الثانية | 100 ريال عند البدل الثاني |
ويطلب بدل التالف من صفحة «إصدار هوية بدل تالف» في أبشر بالخطوات نفسها تقريبًا، مع رفع صورة جديدة واختيار التوصيل.
أخطاء شائعة بعد فقدان الهوية
- تأجيل الطلب: البطاقة غير المبلغ عنها تبقى سارية وقد تُستغل في الاحتيال.
- استعمال البطاقة بعد العثور عليها: بعد البلاغ لا تصلح للاستخدام.
- تسليم الهوية أو تصويرها لأي جهة: تؤكد الأحوال المدنية أن الجهات تطلع على البيانات وتعيد البطاقة دون تصويرها.
- رفع صورة غير مطابقة: تُفحص الصورة آليًا، والصورة غير المطابقة سبب شائع لرفض الطلب.
وإن وصلتك بعد الفقدان رسائل أو مكالمات تطلب بياناتك أو رمز التحقق فراجع: الاحتيال المالي بالرسائل والمكالمات: علامات كشفه وماذا تفعل إذا وقعت ضحية.
فقدان وثائق أخرى
- سجل الأسرة: إصدار سجل الأسرة عبر أبشر: للآباء والأمهات وبدل الفاقد وأجور التوصيل.
- جواز السفر: تلزم لائحة وثائق السفر بالإبلاغ خلال أسبوع، والتفاصيل في: جواز سفر الأطفال في السعودية: الرسوم والشروط وخطوات الإصدار عبر أبشر.
- إقامة المقيم: إصدار إقامة بدل فاقد: غرامة 1000 ريال ورسم 500 إذا تبقى عام أو أقل وخطوات الإبلاغ عبر أبشر ومقيم.
وإن كانت هويتك قريبة الانتهاء أصلًا فراجع: تجديد الهوية الوطنية عبر أبشر: الخطوات والشروط وغرامة التأخير ومدة التوصيل.
الأسئلة الشائعة
لا غرامة في المرة الأولى، و100 ريال في المرة الثانية، و1000 ريال من المرة الرابعة فأكثر.
لا، تتيح خدمة «طلب هوية بدل مفقود» في أبشر الإبلاغ والإصدار وتوصيل البطاقة دون مراجعة المكاتب.
لا، تُلغى البطاقة بمجرد الإبلاغ ولا يُتعامل بها، وتستلم البطاقة الجديدة.
غالبًا بسبب غرامة غير مسددة في الأحوال المدنية، أو طلب قائم لخدمة هوية أخرى، أو عدم وجود عنوان وطني مسجل.
بدل المفقود يتضمن بلاغًا عن الفقدان، أما بدل التالف فلا يحتاج بلاغًا، وهو خدمة مجانية مدتها 5 أيام عمل مع أجور التوصيل.
الخلاصة
عند فقدان الهوية استخدم خدمة «طلب هوية بدل مفقود» في أبشر فورًا، فهي تلغي البطاقة المفقودة وتصدر بديلة مع التوصيل. سدد غرامات الأحوال أولًا، وتأكد من عنوانك الوطني، وارفع صورة مطابقة للاشتراطات.
