إذا وقعت لك إصابة بسبب العمل أو أثناء أداء المهمة، تستطيع تقديم بلاغ إصابة عمل إلكترونيًا من حسابك في التأمينات الاجتماعية. ينتقل البلاغ إلى مشرف المنشأة لاعتماده أو رفضه، وإذا لم يرد صاحب العمل خلال ثلاثة أيام عمل يُحال الطلب إلى التأمينات لاتخاذ الإجراء اللازم.
من يستطيع الإبلاغ عن إصابة العمل؟
تتيح التأمينات للمشترك تقديم البلاغ بنفسه، كما توجد خدمة مخصصة لصاحب العمل. يفيد مسار المشترك خصوصًا عندما يتأخر المسؤول في المنشأة أو لا يبدأ البلاغ. يجب أن يكون وصف الواقعة دقيقًا ومتوافقًا مع التقارير الطبية وسجل الحضور.
خطوات تقديم البلاغ من حساب المشترك
- افتح خدمة الإبلاغ عن إصابة عمل للمشترك واضغط بدء الخدمة.
- سجّل الدخول، ثم اختر الأخطار المهنية وخيار الإبلاغ عن إصابة.
- أدخل تاريخ الإصابة ومكانها وكيف حدثت دون مبالغة أو استنتاجات غير موثقة.
- أرفق المستندات المتاحة، ثم احفظ الطلب وأرسله.
- احتفظ برقم الطلب الذي يصل برسالة نصية واستخدمه في المتابعة.
ماذا يحدث إذا لم يرد صاحب العمل؟
بحسب صفحة الخدمة الرسمية، يصل البلاغ إلكترونيًا إلى مشرف المنشأة ويُمنح ثلاثة أيام عمل للاعتماد أو الرفض. إذا انتهت المهلة دون إجابة، يُحال الطلب إلى التأمينات. لا تنشئ عدة بلاغات عن الواقعة نفسها؛ تابع الرقم الأول وأكمل أي بيانات تطلبها الجهة.
| الحالة | التصرف العملي |
|---|---|
| اعتمدت المنشأة البلاغ | تابع حالة الطلب وجهة العلاج والإشعارات. |
| رفضت المنشأة | راجع سبب الرفض وأرفق ما يثبت الواقعة عند طلب التأمينات. |
| لم ترد خلال 3 أيام عمل | يُحال الطلب إلى التأمينات وفق وصف الخدمة. |
| بيانات الإصابة غير صحيحة | استخدم قناة المتابعة الرسمية قبل إنشاء طلب جديد. |
ما المستندات المفيدة؟
- التقرير الطبي الأولي وتاريخ المراجعة.
- إشعار المشرف أو مسؤول السلامة بالواقعة.
- سجل الحضور أو التكليف إذا حدثت الإصابة أثناء مهمة.
- صور مكان الإصابة عند توفرها بطريقة نظامية.
- بيانات الشهود دون نشر معلوماتهم علنًا.
احتفظ بالنسخ الأصلية، وارفع ملفات واضحة. اختلاف التاريخ أو مكان الواقعة بين البلاغ والتقرير الطبي قد يؤخر المراجعة، لذلك راجع البيانات قبل الإرسال.
هل كل إصابة في مقر العمل تعد إصابة عمل؟
تُقيّم الحالة وفق تعريف إصابة العمل في نظام التأمينات وظروف الواقعة. وتوضح وزارة الموارد البشرية في صفحة الصحة والسلامة في بيئة العمل حقوق العلاج المرتبطة بإصابة العمل والمرض المهني. وجود الإصابة داخل المنشأة وحده لا يغني عن وصف السبب والارتباط بالعمل والمستندات.
متابعة الطلب والتصعيد
ابدأ بمتابعة الطلب من حساب التأمينات وباستخدام الرقم المرسل إليك. عند تعذر المتابعة استخدم قنوات المؤسسة الرسمية، ولا ترسل بيانات الدخول أو رمز التحقق لأي شخص. يمكنك أيضًا مراجعة دليل إصدار شهادة التأمينات لفهم طريقة مراجعة بيانات الاشتراك، أو تصفح قسم الخدمات الحكومية عبر رابطه الصحيح.
الأسئلة الشائعة
كم مهلة رد صاحب العمل على بلاغ إصابة العمل؟
تذكر خدمة التأمينات أن مشرف المنشأة يُمنح ثلاثة أيام عمل للاعتماد أو الرفض.
هل يستطيع العامل تقديم البلاغ بنفسه؟
نعم، توجد خدمة أفراد مخصصة للمشترك تتيح إدخال بيانات الإصابة وإرسالها إلكترونيًا.
ماذا أفعل إذا رفضت المنشأة البلاغ؟
راجع سبب الرفض، واحتفظ بالتقرير الطبي وما يثبت الواقعة، وتابع الطلب مع التأمينات من القناة الرسمية.
