يُقدَّم الاعتراض على المخالفة المرورية إلكترونيًا من أبشر عبر «خدماتي» ثم «خدمات المرور» ثم «الاعتراض على المخالفات المرورية»، بشرط ألا يمر على تسجيل المخالفة أكثر من 30 يومًا، وألا يكون قد صدر فيها قرار من اللجنة المختصة بعد اعتراض سابق، وألا يكون لديك اعتراض آلي آخر قيد المعالجة. ويمكنك تقديم عدد غير محدود من الاعتراضات ما لم تُرفض لك خمسة اعتراضات آلية في السنة الهجرية نفسها، وإذا قُبل اعتراضك على مخالفة سددتها يُعاد المبلغ إلى الحساب الذي دفعت منه.
شروط الاعتراض على المخالفات المرورية
- ألا تتجاوز مدة تسجيل المخالفة 30 يومًا عند تقديم الاعتراض.
- ألا تكون المخالفة قد اعتُرض عليها سابقًا عبر أبشر وصدر فيها قرار من اللجنة المختصة.
- ألا يكون لدى الشخص نفسه اعتراض آلي مفتوح لا يزال قيد المعالجة.
- ألا يكون قد رُفضت له خمسة اعتراضات آلية خلال السنة الهجرية نفسها، وما دون ذلك فعدد الاعتراضات غير محدود.
وتشمل الخدمة المخالفات الصادرة من الإدارة العامة للمرور ومن أي جهة أخرى مخولة بتطبيق نظام المرور ولائحته التنفيذية، وهي متاحة للمواطنين والمقيمين.
خطوات الاعتراض على المخالفة المرورية عبر أبشر
- ادخل صفحة خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية واضغط «ابدأ الخدمة»، ثم سجّل الدخول إلى أبشر.
- اختر «خدماتي» ثم «خدمات المرور» ثم «الاعتراض على المخالفات المرورية».
- اختر المخالفة من القائمة واطلع على تقريرها وصورها.
- اختر سبب الاعتراض من الأسباب المتاحة، أو اكتبه في الحقل المخصص إذا لم يكن ضمن القائمة.
- أرسل الاعتراض واحتفظ برقمه لمتابعة النتيجة.
انتبه إلى أن تقرير المخالفة بصوره يُتاح للمشاهدة مرتين فقط خلال 30 يومًا من تسجيل المخالفة بحسب ما أوضحه المرور، فاحفظ ما تحتاجه منه عند أول مشاهدة. ولمعرفة طرق التأكد من المخالفة قبل الاعتراض راجع كيف أعرف إذا صورني ساهر؟ الطرق الرسمية للتأكد من تسجيل المخالفات.
هل يمكن الاعتراض على مخالفة مسددة؟
نعم، الاعتراض يشمل المخالفات المسددة وغير المسددة ما دام ضمن مهلة 30 يومًا. وإذا قُبل الاعتراض بعد سداد المخالفة يُعاد المبلغ آليًا إلى الحساب الذي سُدد منه، بعد أن تصدر الجهة المرورية قرارها بذلك.
وإذا كنت تحتاج وقتًا إضافيًا لسداد مخالفات لا تعترض عليها فراجع تمديد مهلة سداد المخالفات المرورية عبر أبشر: الشروط والخطوات.
ماذا لو تأخرت معالجة الاعتراض؟
ذكرت أبشر عند إطلاق الخدمة أنه إذا لم يُعالج الاعتراض خلال 7 أيام عمل من تسجيله يمكن مراجعة هيئة الفصل. ولأن هذه المعلومة من عام 2019، تأكد من حالة اعتراضك في أبشر أو بالاتصال بالمرور قبل المراجعة.
الأسئلة الشائعة
30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة، وبعدها لا تقبل الخدمة الإلكترونية الاعتراض.
عدد الاعتراضات الآلية غير محدود، ما لم تُرفض لك خمسة اعتراضات في السنة الهجرية نفسها، ولا يمكن فتح اعتراض جديد ولديك اعتراض قيد المعالجة.
نعم، يُعاد المبلغ آليًا إلى الحساب الذي سُدد منه بعد صدور قرار الجهة المرورية بقبول الاعتراض.
لا عبر الخدمة الإلكترونية إذا سبق الاعتراض عليها في أبشر وصدر فيها قرار من اللجنة المختصة.
خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية المعلنة في المنصة الوطنية تتم عبر أبشر، أما إيفاء فهي لاستعراض المخالفات الحكومية وسدادها.
الخلاصة
الاعتراض على المخالفة المرورية متاح من أبشر خلال 30 يومًا من تسجيلها فقط، للمخالفات المسددة وغير المسددة. اطلع على تقرير المخالفة واختر سببًا واضحًا يمكن التحقق منه، وتجنب الاعتراضات غير المبررة لأن رفض خمسة منها في السنة الهجرية يوقف الاعتراض الآلي.
المصادر
- الاعتراض على المخالفات المرورية (المنصة الوطنية – وزارة الداخلية)
- «المرور: 3 شروط للاعتراض على المخالفات.. وآلية لاسترداد القيمة لاحقًا» (عاجل)
- «أبشر» تتيح خدمة الاطلاع على صور المخالفات والاعتراض عليها إلكترونياً (عكاظ)
