توثيق عداد المياه يعني ربطه بهوية أو إقامة المستفيد الفعلي منه، مالكًا كان أو مستأجرًا، عبر الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية أو تطبيقها أو توكلنا. المالك يدخل رقم الصك أو يرفق صورته، والمستأجر لا يُطلب منه مستندات، والعداد غير الموثق تتوقف خدماته وقد تُفصل عنه المياه حتى يُوثَّق.

أطلقت شركة المياه الوطنية مبادرة توثيق العدادات في أكتوبر 2024، ثم أوقفت الخدمات الإضافية للعدادات غير الموثقة بعد 15 مارس 2025، وأعلنت فصل الخدمة عنها ابتداءً من 1 أكتوبر 2025. لذلك فإن أي عداد لم يُوثَّق حتى الآن معرّض لانقطاع المياه.

من هو المستفيد الفعلي؟

الحالةمن يوثق العداد
عقار يسكنه مالكهالمالك
عقار مؤجر بعداد مستقلالمستأجر الذي يستخدمه فعليًا، ويعود العداد باسم المالك عند انتهاء العقد
عداد مشترك بين عدة وحداتالمالك، وفي المباني متعددة الملاك يوثقه ممثل اتحاد الملاك
مالك لأكثر من عقاريوثق جميع العدادات

عند اختيار المستفيد الفعلي يُقر بتحمّل المسؤولية المالية عن العداد، ومن هنا تأتي أهميته في حسم خلافات الفواتير بين المالك والمستأجر. والفكرة نفسها في الكهرباء، راجع نقل عداد الكهرباء باسم المستأجر: الخطوات عبر إيجار والشركة السعودية للكهرباء.

خطوات توثيق عداد المياه

  1. ادخل الفرع الإلكتروني أو تطبيق المياه الوطنية أو خدمات توكلنا.
  2. افتح خدمة توثيق العداد. إذا لم يظهر أي عداد فهذا يعني غالبًا أن عداداتك موثقة مسبقًا.
  3. إذا لم تظهر بياناتك أضف حسابك من أيقونة إضافة الحساب.
  4. حدد علاقتك بالعداد: مالك أو مستأجر.
  5. المالك يدخل رقم صك العقار، أو يرفق نسخة منه إن لم يكن لديه الرقم. المستأجر لا يرفق مستندات.
  6. أكد الإقرار بتحمل المسؤولية المالية ثم أرسل الطلب.

ماذا يحدث للعداد غير الموثق؟

إذا انقطعت المياه لأن العداد غير مرتبط بك

  1. ادخل الفرع الإلكتروني وحاول إضافة العداد إلى حسابك.
  2. إذا ظهر العداد مرتبطًا بشخص آخر أو بموقع خاطئ، قدّم طلب تصحيح بيانات العقار أو العداد أو اعتراضًا على العداد غير المرتبط بك.
  3. أرفق صك الملكية أو المستندات المطلوبة.
  4. تابع الطلب مع خدمة العملاء أو في أحد مراكز الخدمة.

ومن المفيد قبل استلام أي وحدة جديدة التأكد من أن رقم العداد المسجل يطابق العداد المركب فعليًا، لأن أخطاء الموقع في السجل الإلكتروني من أسباب الانقطاع المفاجئ.

الأسئلة الشائعة

هل يوثق المستأجر عداد المياه؟

نعم إذا كان هو المستفيد الفعلي من عداد مستقل، ولا يُطلب منه مستندات، ويعود العداد باسم المالك عند انتهاء العقد.

لم يظهر لي أي عداد في خدمة التوثيق، فماذا يعني ذلك؟

أوضحت الشركة أن عدم ظهور أي عداد يعني أنه لا حاجة للتوثيق لأن العدادات موثقة مسبقًا.

هل تفصل المياه عن العداد غير الموثق؟

نعم، أعلنت الشركة فصل الخدمة عن العدادات غير الموثقة ابتداءً من 1 أكتوبر 2025 حتى يتم التوثيق والربط.

الخلاصة

وثّق عداد المياه باسم المستفيد الفعلي عبر المياه الوطنية أو توكلنا حتى لا تتوقف الخدمة، وإذا انقطعت المياه فابدأ بإضافة العداد إلى حسابك أو طلب تصحيح بياناته مع إرفاق الصك.

المصادر