تسعى أسواق عبدالله العثيم إلى تحسين تجربة التسوق لعملائها من خلال تقديم برامج ولاء تتيح لهم الاستفادة من العروض والخصومات والمكافآت المتنوعة، ومن أبرز هذه البرامج هي بطاقة اكتساب التي لقد حققت إقبالًا واسعًا بين المتسوقين في جميع أنحاء المملكة.
إجراءات استعادة نقاط اكتساب العثيم في حال فقدان الكرت
نظرًا للاستخدام المتواصل للبطاقة، قد يحدث فقدان لبعض العملاء، مما يتطلب إصدار بطاقة بديلة وتفعيلها مجددًا لتمكين العميل من الاستفادة من المزايا دون انقطاع.
لذا، أتاح العثيم العديد من الطرق السهلة لتفعيل بطاقة اكتساب البديلة، سواء عبر الهاتف أو من خلال الموقع الرسمي، مما يضمن سرعة ومرونة الإجراءات لجميع العملاء.
نبذة عن بطاقة اكتساب العثيم
بطاقة اكتساب هي برنامج ولاء أطلقته أسواق عبدالله العثيم، يهدف إلى تعزيز العلاقة المستمرة بين العميل والبرنامج وشركائه من المتاجر والمراكز التجارية المشاركة.
تمنح البطاقة حاملها ميزة جمع النقاط عند القيام بالشراء، والاستفادة من الخصومات والعروض الخاصة، إضافةً إلى العروض الحصرية التي يقدمها العثيم وشركاؤه، مما يساهم في تحسين تجربة التسوق وزيادة رضا العملاء.
يمكن استخدام البطاقة عند إتمام عمليات الشراء في فروع العثيم، كما أن إدارة الحساب الخاص بها متاحة بسهولة عبر الإنترنت.
أهمية تفعيل بطاقة اكتساب البديلة
تفعيل بطاقة اكتساب البديلة يعد خطوة حتمية، حيث يتعذر استخدام البطاقة أو الاستفادة من مزاياها قبل إتمام عملية التفعيل، مما يضمن ربط البطاقة الجديدة ببيانات العميل وحفظ النقاط السابقة، بالإضافة إلى تمكينه من جمع نقاط جديدة واستخدامها متى شاء.
كما يسهم التفعيل في حماية حساب العميل من أي استخدام غير مصرح به وضمان تلقي الإشعارات والمعلومات المتعلقة بالعروض والرصيد المتاح.
طريقة تفعيل بطاقة اكتساب البديلة عبر الهاتف
أتاحت أسواق عبدالله العثيم إمكانية تفعيل بطاقة اكتساب البديلة عن طريق الهاتف، وهي مناسبة للراغبين في إتمام الإجراءات بسرعة دون الحاجة لاستخدام الموقع الإلكتروني. تتم عملية التفعيل وفق الخطوات التالية:
- التوجه إلى أقرب فرع من فروع العثيم للحصول على بطاقة اكتساب جديدة بدل فاقد.
- الاتصال على رقم خدمة عملاء اكتساب.
- اختيار خدمة تفعيل البطاقات من القائمة الصوتية.
- إدخال المعلومات المطلوبة والتي تشمل:
- رقم بطاقة اكتساب الجديدة.
- اسم صاحب البطاقة.
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- بعد التأكد من صحة البيانات، يتم تفعيل البطاقة مباشرة.
- يستطيع العميل حينها استخدام البطاقة وتعبئة الرصيد والاستفادة من العروض المتاحة.
طريقة تفعيل بطاقة اكتساب البديلة عبر الموقع الرسمي
يوفر برنامج اكتساب طريقة إلكترونية لتفعيل البطاقة البديلة، المناسبة للراغبين في استخدام الخدمات الرقمية وإنجاز الإجراءات بشكل ذاتي. يتم تفعيل البطاقة عبر الموقع الرسمي من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبطاقة اكتساب.
- الضغط على خيار تفعيل البطاقات المتواجد في أعلى الصفحة.
- اختيار وسيلة التفعيل المناسبة، سواء برقم الهوية أو رقم الإقامة أو رقم اكتساب أو البريد الإلكتروني.
- الانتقال إلى صفحة إدخال بيانات البطاقة، وإدخال:
- رقم بطاقة اكتساب الجديدة.
- البريد الإلكتروني الخاص بصاحب البطاقة.
- إدخال الرمز الظاهر في الصورة.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- الضغط على خيار التالي.
- الانتقال إلى صفحة بيانات العميل، حيث يتم إدخال:
- اسم العميل.
- رقم الهوية.
- الضغط على التالي.
- ستظهر صفحة تأكيد تنشيط البطاقة.
- الضغط على تأكيد لإتمام العملية.
- بعد الانتهاء، ستصل رسالة نصية إلى رقم الهاتف المسجل تحتوي على الرقم السري الخاص بالبطاقة، والذي يستخدم عند القيام بالشراء، ويمكن تغييره لاحقًا من خلال حساب العميل على الموقع أو عبر تطبيق اكتساب.
الخدمات المقدمة عبر موقع اكتساب الرسمي
يعتبر الموقع الرسمي لاكتساب منصة شاملة تتيح للعملاء الاستفادة من عدد من الخدمات مثل:
- مراجعة رصيد النقاط.
- متابعة العروض والخصومات المتاحة.
- تعبئة رصيد البطاقة.
- إدارة بيانات الحساب وتحديثها.
- التعرف على شركاء اكتساب وفروع العثيم في المملكة.
يساهم الموقع في تمكين العملاء من التحكم الكامل في حساباتهم بكل سهولة وفي أي وقت.
نصائح هامة عند فقدان بطاقة اكتساب
في حالة فقدان بطاقة اكتساب، يُنصح باتباع بعض الإرشادات المهمة، منها:
- العمل بسرعة على استخراج بطاقة بدل فاقد لتفادي فقدان النقاط.
- التأكد من تفعيل البطاقة الجديدة فور استلامها.
- عدم مشاركة الرقم السري الخاص بالبطاقة مع أي شخص.
- تحديث بيانات الاتصال لضمان استلام الرسائل والإشعارات.
