تُعد معرفة طريقة تغيير رقم الجوال في أبشر من الأمور المهمة للمواطنين والمقيمين في السعودية، خاصة عند تغيير رقم الهاتف أو فقدان الشريحة القديمة، إذ يعتمد حساب أبشر بشكل أساسي على رقم الجوال لاستقبال رموز التحقق والتنبيهات الخاصة بالخدمات الحكومية.
وفي حال عدم تحديث الرقم المسجل، قد يواجه المستخدم صعوبة في تسجيل الدخول أو الاستفادة من خدمات منصة أبشر الإلكترونية.
في هذا المقال نوضح طريقة تغيير رقم الجوال في أبشر خطوة بخطوة، سواء من خلال الحساب مباشرة أو عبر أجهزة الخدمة الذاتية، مع أهم الشروط والمشكلات الشائعة.
طريقة تغيير رقم الجوال في أبشر عبر الحساب
إذا كان لديك إمكانية الدخول إلى حسابك الحالي في أبشر، فإن طريقة تغيير رقم الجوال في أبشر تعتبر سهلة ويمكن تنفيذها خلال دقائق.
اتبع الخطوات التالية:
تسجيل الدخول إلى أبشر
قم بالدخول إلى منصة أبشر أفراد باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
الدخول إلى الإعدادات الشخصية
بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم الإعدادات أو بيانات المستخدم داخل الحساب.
اختيار تعديل رقم الجوال
ستظهر بيانات الحساب الحالية، ومنها رقم الجوال المسجل.
إدخال الرقم الجديد
قم بكتابة رقم الجوال الجديد بشكل صحيح، مع التأكد أنه غير مستخدم في حساب أبشر آخر.
إدخال رمز التحقق
سيتم إرسال رمز تحقق إلى الرقم الجديد لتأكيد العملية.
حفظ التعديلات
بعد إدخال الرمز بنجاح، يتم تحديث رقم الجوال في الحساب.
وبذلك تكون أكملت طريقة تغيير رقم الجوال في أبشر إلكترونيًا.
شاهد: تعرف على أهم خدمات أبشر: بوابة الخدمات الحكومية الإلكترونية الشاملة في السعودية
فيديو يشرح طريقة تغيير رقم الجوال في أبشر
طريقة تغيير رقم الجوال في أبشر بدون الدخول للحساب
في بعض الحالات، قد لا تتمكن من الدخول إلى حسابك بسبب فقدان الرقم القديم أو نسيان كلمة المرور.
هنا يمكن تغيير الرقم عبر أجهزة أبشر للخدمة الذاتية المنتشرة في السعودية.
خطوات تغيير الرقم عبر جهاز أبشر
- التوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية أبشر.
- اختيار خدمة تحديث رقم الجوال.
- إدخال رقم الهوية أو الإقامة.
- التحقق بالبصمة.
- إدخال رقم الجوال الجديد.
- تأكيد العملية.
بعد الانتهاء، يتم تحديث الرقم المرتبط بالحساب.
شروط تغيير رقم الجوال في أبشر
قبل تنفيذ طريقة تغيير رقم الجوال في أبشر، توجد بعض الشروط المهمة:
أن يكون الرقم باسم المستخدم
في بعض الحالات يفضل أن يكون الرقم مسجلًا باسم صاحب الحساب.
عدم استخدام الرقم في حساب آخر
لا يمكن استخدام نفس الرقم في أكثر من حساب أبشر.
إدخال رقم صحيح ونشط
لأن رموز التحقق ستصل عليه مباشرة.
توفر هوية أو إقامة سارية
خصوصًا عند استخدام أجهزة الخدمة الذاتية.
ماذا أفعل إذا نسيت رقم أبشر القديم؟
إذا فقدت الرقم القديم ولا تستطيع الدخول للحساب:
- استخدم جهاز الخدمة الذاتية لتحديث الرقم.
- أو أعد تعيين الحساب من خلال خدمات الدعم المتاحة.
- تأكد من تحديث الرقم فور تغييره لتجنب مشاكل تسجيل الدخول لاحقًا.
مشاكل شائعة عند تغيير رقم الجوال في أبشر
قد تواجه بعض العقبات أثناء تحديث الرقم، مثل:
الرقم مستخدم مسبقًا
يعني أن الرقم مرتبط بحساب آخر.
عدم وصول رمز التحقق
تأكد من وجود شبكة وأن الرقم مكتوب بشكل صحيح.
عدم القدرة على الدخول للحساب
يمكن حل المشكلة عبر جهاز أبشر للخدمة الذاتية.
أماكن أجهزة أبشر للخدمة الذاتية
تتوفر أجهزة أبشر في:
- المطارات.
- بعض المولات التجارية.
- إدارات الجوازات.
- الأحوال المدنية.
- بعض البنوك والجهات الحكومية.
ويمكن البحث عن أقرب جهاز من خلال منصة أبشر.
الأسئلة الشائعة
نعم، عبر أجهزة أبشر للخدمة الذاتية.
قد يكون الرقم مستخدمًا في حساب آخر.
نعم، الخدمة متاحة دون رسوم.
الخلاصة
تُعتبر طريقة تغيير رقم الجوال في أبشر من الخدمات السهلة التي يمكن تنفيذها إلكترونيًا خلال دقائق، سواء عبر الحساب الشخصي أو أجهزة الخدمة الذاتية عند فقدان الرقم القديم. ويُنصح دائمًا بتحديث الرقم فور تغييره لضمان استمرار الوصول إلى التنبيهات والخدمات الحكومية المرتبطة بمنصة أبشر دون أي مشكلات مستقبلية.
