لا يمكن التراجع عن طلب بدل فاقد بعد تقديمه حتى لو عثرت على الهوية القديمة. توضح منصة أبشر أن البلاغ يُسجل في مركز المعلومات الوطني فور الإرسال؛ لذلك أكمل طلب البطاقة البديلة ولا تستخدم الوثيقة التي سبق الإبلاغ عن فقدانها.
ماذا تفعل إذا وجدت الهوية بعد البلاغ؟
- لا تستخدم البطاقة القديمة في أي معاملة.
- تابع طلب بدل الفاقد من خدمات الهوية الوطنية في أبشر.
- سدّد أجور التوصيل وأي غرامة تظهر للحالة.
- تأكد من صحة العنوان الوطني والصورة المطلوبة.
- عند الحاجة، اسأل الأحوال المدنية عن طريقة تسليم أو إتلاف البطاقة القديمة.
لماذا لا يمكن إلغاء الطلب؟
بحسب الأسئلة الشائعة في دليل أبشر، يتم تسجيل البلاغ وتخزينه فور تقديم الطلب. هذا يحمي الهوية من الاستخدام بعد الإبلاغ، ويعني أن العثور على البطاقة لا يعيدها تلقائيًا إلى حالة صالحة.
| الحالة | التصرف الصحيح |
|---|---|
| بلاغ قُدم فقط | اتبع التعليمات التي تظهر في أبشر ولا تستخدم البطاقة |
| طلب بدل فاقد قائم | لا تنشئ طلبًا جديدًا؛ تابع الطلب الحالي |
| البطاقة الجديدة قيد التوصيل | تابع الشحنة وتحقق من العنوان والجوال |
لشرح المسار الكامل راجع إصدار هوية بدل فاقد عبر أبشر.
الأسئلة الشائعة
هل أستطيع استخدام الهوية القديمة مؤقتًا؟
لا؛ لا تستخدم وثيقة أُبلغ عن فقدانها حتى لو كانت بياناتها ظاهرة وسارية.
هل توجد رسوم لإلغاء البلاغ؟
لا توجد خدمة إلغاء للطلب وفق دليل أبشر؛ قد تظهر أجور توصيل وغرامات عند تكرار الفقد.
هل أقدم طلبًا جديدًا؟
لا يمكن إنشاء طلب جديد مع وجود طلب قائم، لذا تابع الطلب الحالي.
المصدر
